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新海南客户端、南海网9月23日消息（记者 汪慧 通讯员 王河俊）眼下，2023年海南省金融消费者权益保护教育宣传月活动正在开展，海南金融业聚焦消费者反映强烈的热点、难点问题，主动办惠民实事，加大对经济发展的支持力度。

记者从国家金融监督管理总局海南监管局了解到，金融业主要从强化对投资的融资和保险保障、支持建设现代化产业体系、强化民生领域金融服务等方面，引导银行保险行业提升服务质效。

据介绍，辖内银行机构运用“债贷结合”方式，推动全省贷款金额最大的专项债配套融资项目落地崖州湾科技城，推出“重点项目普惠贷”，重点支持民生、交通、安居工程等领域项目建设，缓解重点项目分包商因施工周期长、验收要求严、付款流程多等因素带来的资金周转压力。截至8月末，全省基础设施建设贷款余额同比增加316.75亿元；截至上半年末，新发放省重点（重大）项目贷款62.17亿元，贷款余额286.99亿元。

海南正加快构建现代化产业体系，金融资源的获取至关重要。自“琼科贷”业务开展以来，辖内银行机构累计向企业发放“琼科贷”5.35亿元。上半年，全省新发放重点园区贷款530.22亿元，同比多发放141.41亿元。截至8月末，制造业贷款余额737.5亿元，比年初增加113.56亿元，同比多增21.74亿元。

在民生领域，辖内保险机构在海口、屯昌、琼海等市县推广特困供养对象住院照料护理保险，推动特困人员“病有所护”，拓展农村小额保险、老龄保险、乡村振兴保险、女性安康和残疾人保险等特定人群普惠保险业务，不断扩大新业态从业人员和外出务工人员保险覆盖面。

针对金融纠纷解决周期长、成本高的难点，成立海南自由贸易港银行业保险业纠纷调解中心，为金融消费者免费提供纠纷调解服务，调解成功率二季度环比提升7.99个百分点，平均结案周期缩短2.9天。